Conditions Générales de Vente
Terre de Gymnaste est une entreprise immatriculée au registre des Commerces et des Sociétés, dont le siège est situé 3 lieu-dit Saint Gilles, 22940 PLAINTEL ( BRETAGNE), chez Madame FLOURY Marjolaine.
N°SIRET : 82950981900019
Terre de Gymnaste vous propose :
- Des modèles de justaucorps et de tenues d’entrainement dessinés spécialement par mes soins
- Création de modèles à votre image ou celle de votre club tout en respectant votre budget
- Création de modèles de série en quantités limitées
- Service client de proximité, à l’écoute et à échelle humaine
Dans l’objectif de vous servir au mieux et d’améliorer la qualité de mes services, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, faites-le moi savoir !
Envoyez moi un mail à : terredegymnaste@gmail.com - Objet: Satisfaction
Les présentes conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées auprès du site internet, par oral lors d’un échange téléphonique ou sur un lieu d’évènement, par contact écrit que ce soit par e-mail, par message privé via les réseaux sociaux.
Terre de Gymnaste se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur le site internet. Les CGV applicables alors, sont celles étant en vigueur au moment du paiement
1. La commande/le règlement :
- Les tarifs des créations /personnalisations sont calculés en fonction de chaque projet.
- Les commandes s’effectuent en français ou en anglais, les commandes sont facturées en Euros.
- La création d’une simulation informatique coûte 30€ par modèle, elle est faite uniquement pour vous. Cette maquette n’est pas réalisée sur un logiciel avec des modèles pré-enregistrés.
- Les tarifs mentionnés peuvent être modifiés sans préavis valable
- Les paiements se font par PayPal/ chèque / carte bancaire / virement bancaire
- Les commandes sont prises en compte lors de la validation du règlement, il en est de même pour les livraisons des articles en stock. Pour les commandes supérieures à 60 justaucorps, il est possible de régler en deux fois : 60% à la commande, 40% avant la livraison, sur demande écrite de votre part.
- Toute commande réglée et traitée ne pourra être annuler, veillez à bien vérifier les BAT et les tailles commandées.
- Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2. La livraison :
- Pour les articles en stock commandés, la commande sera traitée dans les 2 jours ouvrés - livraison en 48h. Ces délais ne prennent pas en compte le temps de préparation du colis. Un email de la part de colissimo vous sera envoyé lors de sa prise en charge
- Pour les créations et commandes à la demande pour des articles n’étant pas en stock, le délai de livraison est de 6 à 10 semaines.
- Les délais de livraison annoncés lors de votre commande personnalisée sont approximatifs et varient en fonction de la période. Il peut y avoir un décalage d’une à deux semaines pour les commandes personnalisée et créations. L’acheteur ne peut prétendre à aucune indemnisation, ni remboursement en cas de retard.
- Terre de Gymnaste se décharge de toute responsabilité concernant le transport et les risques afférents aux produits dès leur prise de possession par l’acheteur et, à défaut, dès que ceux- ci sont mis à sa disposition. Au cas ou l’acheteur modifierait un lieu de livraison, d’enlèvement et le cas échéant, l’entreposage des produits s’effectuera à ses risques et à ses frais.
- La livraison des accessoires se fait par par lettre suivie (72h), un numéro de suivi vous sera communiqué lors de son expédition
- Vous avez à compter de la date du paiement, un droit de rétractation de 14 jours pour les articles confectionnés selon vos spécifications (Article L121-21-8 du code de la consommation)
3. Retours :
- Avant tout retour, merci de m’en informer par mail à : terredegymnaste@gmail.com – objet : retour
- Aucun retour ne sera traité sans en avoir été averti avant et sans accord préalable de ma part.
- Les retours sont limités à 14 jours, à compter de la date d’achat.
- Les tenues retournées sales, abîmées ou déjà portées ne seront ni échangeables, ni remboursables.
- Si votre retour est dû à une erreur de ma part (envoi de la mauvaise taille, mauvaise couleur) vous pouvez choisir entre le remboursement ou l’échange*.
- Si le retour est dû à une erreur de votre part (choix de taille/couleur), et uniquement si le vêtement est NON UTILISÉ, en état neuf, vous pouvez échanger* l’article, les frais de retour et de réexpédition restent à votre charge.
- Aucun retour dû à un mauvais entretien ne sera pris en compte, veillez à bien prendre connaissance des conseils d’entretien du justaucorps
Dans tous les cas, l’article retourné devra revenir dans son emballage d’origine, avec étiquette, en courrier suivi, avec le motif du retour, Terre de gymnaste se réserve le droit de ne pas traiter la demande si ces conditions ne sont pas respectées.
REMARQUE : Les tenues créées et personnalisées sont NI ECHANGEABLES, NI REMBOURSABLES elles sont conçues spécialement pour vous ! Veillez à bien choisir la bonne taille et la bonne couleur.
*uniquement si l’article est disponible en stock
4. Garantie :
- Les tenues sont vérifiées avant chaque envoi, néanmoins il nécessite un examen à réception par l’acheteur.
- Tout défaut constaté doit être notifié par courrier ou par mail à terredegymnaste@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception
- En cas d’évènement exceptionnel affectant la commande tel que, interruption involontaire de la production, de livraison, grèves, embargos, rupture de stock de tissus etc., Terre de Gymnaste mettra en suspend la réalisation de celle-ci. Tout sera mis en œuvre pour réduire les difficultés rencontrées.