Conditions Générales de Vente

Terre de Gymnaste est une entreprise immatriculée au registre des Commerces et des Sociétés, dont le siège est situé Village de Malakoff, 22940 PLAINTEL
N°SIRET : 82950981900027

Terre de Gymnaste vous propose :

Des modèles de justaucorps de gymnastique et de tenues d’entrainement dessinés spécialement par mes soins
Création de modèles à votre image ou celle de votre club tout en respectant votre budget
Création de modèles de série en quantités limitées
Service client de proximité, à l’écoute et à échelle humaine

Dans l’objectif de vous servir au mieux et d’améliorer la qualité de mes services, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, faites-le moi savoir !

Envoyez moi un mail à : contact@terredegymnaste.com - Objet: Satisfaction

Les présentes conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées auprès du site internet, par oral lors d’un échange téléphonique ou sur un lieu d’évènement, par contact écrit que ce soit par e-mail, par message privé via les réseaux sociaux.

Terre de Gymnaste se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur le site internet. Les CGV applicables alors, sont celles étant en vigueur au moment du paiement

1. La commande/le règlement :

Les tarifs des créations /personnalisations sont calculés en fonction de chaque projet.
Les commandes s’effectuent en français ou en anglais, les commandes sont facturées en Euros.
La création d’une simulation informatique coûte 30€ par modèle, elle est faite uniquement pour vous. Cette maquette n’est pas réalisée sur un logiciel avec des modèles pré-enregistrés.
Les tarifs mentionnés peuvent être modifiés sans préavis valable
Les paiements se font par PayPal/ chèque / carte bancaire / virement bancaire
Les commandes sont prises en compte lors de la validation du règlement, il en est de même pour les livraisons des articles en stock. Pour les commandes supérieures à 60 justaucorps, il est possible de régler en deux fois : 60% à la commande, 40% avant la livraison, sur demande écrite de votre part.
Toute commande réglée et traitée ne pourra être annuler, veillez à bien vérifier les BAT et les tailles commandées.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
les codes promotion sont uniquement destinés aux achats effectués via le site internet, ils ne sont pas cumulables avec les chèques cadeaux, ni promotions en cours.

2. La livraison :

Pour les articles en stock commandés, la commande sera traitée dans les 2 à 3 jours ouvrés - Une fois le colis déposé chez le prestataire, la livraison prends 48h en colissimo (France métropolitaine) et quelques jours supplémentaires pour les autres pays. Les délais de préparation peuvent être rallongés selon la période ( fin d'année, soldes...)

Ces délais ne prennent pas en compte le temps de préparation du colis. Un email de la part du prestataire vous sera envoyé lors de sa prise en charge.

Pour les créations et commandes à la demande pour des articles n’étant pas en stock, le délai de livraison est de 8 à 12 semaines selon la période de commande.

Les délais de livraison annoncés lors de votre commande personnalisée sont approximatifs et varient en fonction de la période. Il peut y avoir un décalage d’une à deux semaines pour les commandes personnalisée et créations. L’acheteur ne peut prétendre à aucune indemnisation, ni remboursement en cas de retard.
Terre de Gymnaste se décharge de toute responsabilité concernant le transport et les risques afférents aux produits dès leur prise de possession par l’acheteur et, à défaut, dès que ceux- ci sont mis à sa disposition. Au cas ou l’acheteur modifierait un lieu de livraison, d’enlèvement et le cas échéant, l’entreposage des produits s’effectuera à ses risques et à ses frais.
Vous avez à compter de la date du paiement, un droit de rétractation de 14 jours pour les articles confectionnés selon vos spécifications (Article L121-21-8 du code de la consommation)

3. Retours :

Avant tout retour, merci de bien vouloir nous informer par e-mail à l'adresse suivante : contact@terredegymnaste.com, en indiquant en objet : 'Retour'. Veuillez également mentionner votre numéro de commande (BC----), ainsi que l'article et la taille souhaitée en cas d'échange.
Aucun retour ne sera traité sans préavis et accord préalable de ma part.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de Terre De Gymnaste. Au-delà de ce délai, la vente est ferme et définitive.
L'article retourné doit obligatoirement être renvoyé dans son emballage d'origine, avec l'étiquette et les stickers d'hygiène intacts. À défaut, la demande d'échange ou de remboursement sera refusée.
Vous avez 72h pour expédier votre article une fois votre demande validée.
Le retour doit être expédié en colis suivi, muni du bon de retour (téléchargeable en bas de page) et d'un chèque en cas de demande d'échange. Terre de gymnaste se réserve le droit de ne pas traiter la demande si ces conditions ne sont pas respectées.
Tout défaut constaté sur votre commande doit être reporté par mail dans les 48h suivant la date de livraison, passé ce délai, Terre De Gymnaste se décharge de tout responsabilité et se réserve le droit de ne pas traiter la demande.
Les tenues retournées abîmées, portées, sans leur étiquette ou leurs stickers d'hygiène ne seront ni échangées, ni remboursées. De plus, les défauts constatés après l'utilisation du justaucorps ne seront pas pris en charge.
En cas d'erreur de livraison de la part de Terre De Gymnaste (envoi de la mauvaise taille, mauvaise couleur) les frais de retour seront offerts et vous pourrez choisir entre un remboursement ou un échange*.
Si le retour est dû à une erreur de votre part (choix de taille/couleur), l'échange est possible uniquement si le vêtement est NON UTILISÉ, en état neuf et respecte les conditions ci-dessus. Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition restent à votre charge.
Aucun retour dû à un mauvais entretien ne sera pris en compte, veillez à bien prendre connaissance des conseils d’entretien du justaucorps (lien en bas de page)

Terre de Gymnaste se réserve le droit de refuser l'échange/ ou le remboursement des produits retournés par le client si elle constate ou suspecte un non respect des conditions de retour, une tendance inhabituelle, excessive ou abusive du Client en matière de retours (par exemple, un client qui porterait ou dégraderait les tenues avant de retourner l'article, ou qui retournerait systématiquement ou excessivement tout ou une partie de ses commandes)

En cas de retour non validé, des frais de retour seront facturés au client. L'article sera renvoyé uniquement après le règlement des frais d'expédition

Terre De Gymnaste décline toute responsabilité en cas de perte de colis retourné par le client. Aucun remboursement ni dédommagement ne pourra être demandé si l'article est retourné sans suivi.

REMARQUE : Les tenues créées et personnalisées sont NI ECHANGEABLES, NI REMBOURSABLES elles sont conçues spécialement pour vous ! Veillez à bien choisir la bonne taille et la bonne couleur.

*uniquement si l’article est disponible en stock

4. Garantie :

Les tenues sont vérifiées avant chaque envoi, néanmoins il nécessite un examen à réception par l’acheteur.
Tout défaut constaté doit être notifié par mail à terredegymnaste@gmail.com dans les 72h suivant la réception de votre commande
En cas d’évènement exceptionnel affectant la commande tel que, interruption involontaire de la production, de livraison, grèves, embargos, rupture de stock de tissus etc., Terre de Gymnaste mettra en suspend la réalisation de celle-ci. Tout sera mis en œuvre pour réduire les difficultés rencontrées.